- الإلغاء والتعديل :

• يحق للعميل تعديل او الغاء الطلب فقط اذا لم تكن حالة الطلب قيد التنفيذ وخلاف ذلك يتحمل العميل مسؤولية عدم تغييره قبل ذلك وكذلك يتحمل تكاليف شحن الطلب في حالة عدم استلامه او ارجاعه بعد شحن الطلب.

• يحق للمتجر في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة تعديل الطلب وإشعار العميل بذلك ويحق للعميل في هذه الحالة الموافقة أو إرجاع الطلب واسترداد مبلغ الطلب في حالة الدفع المسبق.

- استبدال والإرجاع :

الكمادات تخضع للاستخدام الشخصي فقط وحرصاً منا على سلامتكم لا يُسمح باسترجاع او استبدال أي منتج حتى لو لم يتم استخدامه باستثناء الحالات التالية:

• وجود عيب أو تلف في المنتج (ويجب إشعار المتجر مباشرة فور إستلام الطلبية)
• استلام طلب خطأ أو غير الشكل (ويجب إشعار المتجر مباشرة فور إستلام الطلبية)

- الشحن والتوصيل :

يتم شحن الطلب خلال فترة من2 - 5 أيام عمل ويستثنى من ذلك أيام العطل الرسمية وعطلات نهاية الأسبوع.

• التوصيل داخل مدينة الرياض يتم خلال 24-48 ساعة
• الشحن خارج مدينة الرياض 2-6 أيام عمل
• الشحن الدولي خارج السعودية 3- 7 أيام عمل

- الاسترداد :